轴承的客户服务承诺

满足客户需求是企业的重要contentent预售、销售和售后服务体系。产品生产和销售的所有 XM根据“产品质量跟踪系统”，以最大程度满足用户的需求。

1 售前服务

1)不规则的引入或通知“XM”的生产和质量的用户

2)为用户提供轴承技术讲座，包括轴承的使用和维护、轴承装配、轴承产品的使用特点等

3) 星迈服务热线回答各种问题关于轴承.

2星迈的新客户将进入数据库，所以XM可以执行跟踪系统

1)新用户，一个星期内收到货物，XM销售部门将联系客户，对检验货物的到达inquiy，包括产品质量是否能满足客户的需求，运输方式，包装和客户的其他要求。

2)每一个新产品的开发，都需要人们带着货物到达，向用户介绍产品，帮助用户安装，介绍使用方法和技术要求。

3)关键用户访问XM将每季度一次或两次，征求意见，解决用户提出的问题。

3售后服务

1用户使用星迈的产品，一旦出现质量问题，接到客户投诉XM被要求24小时内回复，服务器需要在48小时内到达解决问题。

2)由于“星迈的产品质量问题，公司承诺：退货，更换，修理，直到客户满意。